Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền vào...
Khi bạn tạo tài khoản 50ml, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh tuổi và khu vực pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời
gian để đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn; thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch thành công hay thất bại. Lịch sử cược trên bàn live casino và
vòng quay slot được lưu trong hai mươi bốn tháng để giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu kiểm tra từ bạn. Địa chỉ IP và dấu vân tay trình duyệt giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Nếu bạn liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng
tôi lưu tin nhắn để cải thiện dịch vụ và giải đáp các câu hỏi tương tự nhanh hơn trong tương lai.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn hoặc cập nhật số điện thoại và email đăng ký bất kỳ lúc nào. Mỗi kênh dưới đây kết nối trực tiếp với nhóm bảo mật và tuân thủ để xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc.
Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và số điện thoại trước khi thực hiện thay đổi. Thời gian phản hồi trung bình mười lăm phút trong giờ hành chính.
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Xuất Dữ Liệu Cá Nhân hoặc Xóa Tài Khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước có mặt bạn để chúng tôi đối chiếu với hồ sơ đăng ký. Bạn sẽ nhận phản hồi trong ba ngày làm việc kèm hướng dẫn bước tiếp theo.
Truy cập mục Tài Khoản Của Tôi trên 50ml, chọn tab Quyền Riêng Tư và điền form yêu cầu với loại dữ liệu bạn muốn xuất hoặc xóa. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS tới số điện thoại đã đăng ký trước khi thực thi lệnh. Thao tác này an toàn hơn chat vì mọi bước đều ghi log.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối từ trình duyệt của bạn tới máy chủ, đảm bảo thông tin thanh toán và mật...
Mọi request từ trang đăng nhập, nạp tiền MoMo, ZaloPay, VNPay và rút tiền đều được mã hóa end-to-end. Bạn...
Dữ liệu người chơi Việt Nam được lưu trữ trên cụm máy chủ đặt tại Singapore với backup hàng ngày...
Bật 2FA trong mục Bảo Mật Tài Khoản để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết...
Nhóm bảo mật nội bộ rà soát nhật ký đăng nhập, IP và thời gian truy cập mỗi thứ Hai...
Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hoặc lịch sử cược của bạn với công ty quảng cáo...
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc live chat; chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn họ tên...
Nhiều nền tảng casino trực tuyến chia sẻ dữ liệu người chơi với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán trên máy chủ của bên thứ ba. Bảng...
50ml không bao giờ yêu cầu hoặc lưu mật khẩu MoMo, ZaloPay, VNPay của bạn; mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán chính thức của nhà cung cấp. Nhiều trang nhỏ lẻ yêu cầu bạn nhập thông tin ví trực tiếp vào form của họ, tạo nguy cơ mật khẩu bị ghi lại.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email người chơi cho công ty marketing. Một số nền tảng casino khác ghi rõ trong điều khoản rằng họ chia sẻ thông tin liên hệ với đối tác để gửi ưu đãi từ sòng bạc khác, khiến bạn nhận spam không mong muốn.
50ml giữ log cược slot và live casino trong hai mươi bốn tháng để giải quyết tranh chấp. Các trang casino lớn hơn thường lưu vĩnh viễn mà không cho bạn quyền yêu cầu xóa, trong khi trang nhỏ chỉ giữ ba tháng nên bạn mất bằng chứng khi cần khiếu nại.
Bạn có thể yêu cầu file JSON hoặc PDF chứa toàn bộ thông tin cá nhân mà 50ml lưu trữ về bạn. Nhiều nền tảng casino không cung cấp tính năng này hoặc mất tới ba mươi ngày mới gửi, trong khi chúng tôi giao trong bảy ngày làm việc.
50ml cung cấp 2FA qua SMS miễn phí; bạn bật trong mục Bảo Mật Tài Khoản. Một số trang casino chỉ hỗ trợ 2FA cho tài khoản VIP hoặc yêu cầu bạn cài app authenticator riêng, gây bất tiện khi bạn thay điện thoại.
Dữ liệu người chơi Việt Nam được lưu trên cụm máy chủ Singapore, tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ trong khu vực. Các trang casino toàn cầu thường gộp chung dữ liệu mọi quốc gia vào một data center ở châu Âu, khiến việc tuân thủ luật địa phương phức tạp hơn.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo chi tiết nội dung thay đổi trước ba mươi ngày. Nhiều nền tảng chỉ đăng thông báo ngắn trên trang chủ mà không gửi email, dễ khiến bạn bỏ lỡ điều khoản mới ảnh hưởng tới quyền riêng tư.
Chúng tôi thiết kế chính sách này dựa trên phản hồi từ người chơi Việt Nam về cách họ muốn dữ liệu cá nhân được xử lý khi...